Privacy policy & terms of use

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2018

We nemen het beschermen van uw persoonlijke gegevens ernstig. Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe de Starkey Group persoonlijke informatie van consumentgebruikers van onze website www.starkey.nl verzamelt, gebruikt en deelt. Klik a.u.b. hier voor een lijst van alle entiteiten.

Wie wij zijn. Met betrekking tot uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kan er met de functionaris voor gegevensbescherming voor de Starkey Group contact worden opgenomen via:

Starkey Hearing Technologies
Attn: Data Protection Officer
9505 Hamilton Road
Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762
+1-952-995-6608

Wijzigingen aan dit beleid. Dit beleid zal worden gewijzigd. Als we iets belangrijks veranderen (informatie die we verzamelen, hoe we ze gebruiken of waarom), zullen we die veranderingen bovenaan het beleid markeren.

  • WELKE GEGEVENS WE VERZAMELEN EN WAAROM WE DIE VERZAMELEN

    Er is een reeks informatie die we over u verzamelen, zodat wij u de beste diensten voor uw hoorbehoeften kunnen bieden en het gebruik van deze website mogelijk kunnen maken. Deze informatie kan het volgende omvatten:

    Informatie die u aan ons levert. Wij zullen uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken om u onze diensten te verlenen en het gebruik van deze website toe te staan. We zullen bijvoorbeeld informatie over u verzamelen wanneer u ons verzoekt om een ​​afspraak met ons te maken, inclusief uw naam en contactgegevens en uw contactvoorkeuren met betrekking tot uw afspraaktijd.

    Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen wij mogelijk onze diensten aan u niet leveren. We zullen deze informatie gedurende een redelijke tijdsperiode bewaren om onze diensten naar behoren te ondersteunen.

    • Automatisch verzamelde informatie. We registreren automatisch informatie over u en uw apparaat. Wanneer u bijvoorbeeld onze website gebruikt, verzamelen we apparaatinformatie zoals uw IP-adres, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's, het mobiele netwerksysteem, hardware- en browserinstellingen, de pagina's die u bezoekt en de door u gebruikte zoekmachinetermen.
    • Cookies en andere technologieën. We kunnen informatie registreren met behulp van "cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die u bezoekt op uw computer worden geplaatst. Ze worden vaak gebruikt om websites te laten werken of efficiënter te laten werken en om webservices en functionaliteiten aan gebruikers te bieden. Cookies kunnen "permanente" of "sessie"-cookies zijn. Een permanent cookie bestaat uit een tekstbestand dat door een webserver naar een webbrowser wordt verzonden en dat door de browser wordt opgeslagen tot de ingestelde vervaldatum (tenzij het door de gebruiker vóór de vervaldatum verwijderd wordt). Een sessiecookie verloopt aan het einde van de gebruikerssessie wanneer de webbrowser gesloten wordt. Het doel van dit beleid is om u de nodige informatie te verstrekken over ons gebruik van cookies en de opslag van dergelijke cookies op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt, zodat u kunt kiezen of u het plaatsen van cookies op uw apparaat wilt activeren. We reageren momenteel niet op do-not-tracksignalen.
      • Webbakens: o kleine bestanden (ook "pixels", "afbeeldingstags" of "scripttags" genoemd) die op onze sites, applicaties en tools kunnen worden geladen en die in combinatie met cookies kunnen werken om onze gebruikers te identificeren en geanonimiseerde gegevens over hun gedrag te geven.

    Volgens de wetgeving in sommige landen kunnen cookies alleen op uw apparatuur worden opgeslagen of geopend op basis van uw toestemming, maar we hebben geen toestemming nodig voor cookies die strikt noodzakelijk zijn om de diensten op deze website te kunnen aanbieden.

  • WAT WIJ MET DEZE INFORMATIE DOEN

    We gebruiken de informatie die we verzamelen op de volgende manieren:

    • om een afspraak te maken en hierover met u te communiceren.
    • om u marketingcommunicatie te sturen, die gebaseerd kan zijn op segmentatie en modellering van uw persoonlijke informatie of gedrag.
    • om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren.
    • om u promotionele communicatie te sturen. Deze kunnen sociale berichten, enquêtes of andere nieuwsbrieven bevatten, afhankelijk van uw instellingen. U kunt op elk moment aangeven dat u dergelijke informatie niet wilt ontvangen: dergelijke marketinge-mails vertellen u hoe u zich kunt "afmelden".
      • We sturen u geen marketingcommunicatie die onder de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan, tenzij u hiermee instemt. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris.
    • om u belangrijke berichten te sturen, zoals administratieve e-mails, bevestigingen, technische kennisgevingen, updates en beveiligingsmeldingen.
    • om te reageren op uw opmerkingen en vragen en om u te voorzien van gebruikersondersteuning.
    • om de advertenties van Starkey op te volgen en te meten.
    • om ons te beschermen tegen frauduleuze, ongeoorloofde of illegale activiteiten, ze te onderzoeken en te ontmoedigen.
  • HOE WE DEZE INFORMATIE DELEN

    We kunnen uw persoonlijke gegevens als volgt delen:

    • Aan door u aangewezen derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden, als u uw toestemming hebt gegeven om dit te doen.
    • Externe verwerking. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze externe serviceproviders die diensten verlenen, zoals gegevensanalyse, betalingsverwerking, informatietechnologie en bijbehorende infrastructuur, e-mailbezorging en andere soortgelijke diensten. We eisen dat onze externe serviceproviders uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken om de door ons gevraagde diensten te leveren op basis van onze instructies en in overeenstemming met ons privacybeleid en andere vereiste vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
    • Om wettelijke redenen. We kunnen persoonlijke informatie delen als we dat nodig of geschikt vinden (a) om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving; (b) om in te gaan op een redelijk verzoek van een wetshandhavings- of regelgevende autoriteit, orgaan of instantie; (c) bij het voeren of verdedigen van rechtsvorderingen; (d) bij het verkrijgen van professioneel (inclusief juridisch) advies met betrekking tot audits en ons bedrijf en als we dit als ons legitiem belang voor het beheer van ons bedrijf beschouwen; (e) om ons beleid af te dwingen; en (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van u of anderen te beschermen. We zullen geen persoonlijke informatie verwijderen als die relevant is voor een onderzoek of een geschil. Ze wordt opgeslagen totdat dergelijke problemen volledig opgelost zijn.
  • NIET-PERSOONLIJKE INFORMATIE

    Wij gebruiken informatie in een vorm die het niet toelaat u te identificeren of identificeerbaar te maken, ofwel alleen of in combinatie met andere informatie die beschikbaar is voor een derde partij. We kunnen niet-persoonlijke informatie voor welk doel dan ook verzamelen, gebruiken, overdragen en openbaar maken.

    Deze gegevens kunnen analytische informatie en informatie die door ons met behulp van cookies verzameld is, bevatten. We zetten persoonlijke gegevens om in anonieme gegevens door informatie, zoals uw naam, die de gegevens persoonlijk identificeerbaar maken, uit te sluiten. We gebruiken deze anonieme gegevens om gebruikspatronen te analyseren om verbeteringen aan onze producten en diensten aan te brengen.

  • COOKIES

    Wij gebruiken cookies om essentiële diensten, functionaliteit en personalisatie op onze site te bieden. We verzamelen ook informatie over hoe onze bezoekers omgaan met onze sites, producten en diensten.

    • Essentiële cookies. Deze cookies zijn essentieel om u te voorzien van de diensten die via onze site beschikbaar zijn. Een voorkeurcookie is vereist om uw do-not-trackvoorkeuren bij te houden, zodat we deze kunnen respecteren voor toekomstige bezoeken.
    • Functionaliteitscookies. Deze cookies helpen ons om onze website-inhoud aan te passen op basis van de voorkeur van een gebruiker. Het doel van deze cookies is om u een persoonlijkere ervaring te bieden op Starkey.com. De informatie die deze cookies verzamelen, kan geanonimiseerd worden en de cookies kunnen de browseactiviteiten op andere websites niet volgen.
    • Analytische- en prestatiecookies. Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over verkeer naar Starkey.com en hoe gebruikers de site gebruiken. De informatie is geaggregeerd en anoniem en identificeert geen individuele bezoekers. Ze bevat het aantal bezoekers van onze site, de pagina's die ze hebben bezocht en andere vergelijkbare informatie. We gebruiken deze informatie om Starkey.com te doen werken, te onderhouden en te verbeteren.
    • Socialemediacookies. We staan ​​gebruikers toe onze websites te delen op sociale media zoals Facebook en Twitter. Deze cookies vallen niet onder onze controle. Raadpleeg a.u.b. het respectieve privacybeleid van de socialemediaprovider om te weten te komen hoe de cookies daar werken.
    • Noodzakelijke cookies. Dankzij deze cookies kunnen de belangrijkste sitefuncties, personalisatie en browsegeschiedenis worden gebruikt. Deze kunnen alleen worden uitgeschakeld door uw browservoorkeuren te wijzigen. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere partijen.
    • Het uitschakelen van cookies. In de meeste browsers is het mogelijk om via de browserinstellingen een zekere mate van controle uit te oefenen over de cookies. Door uw webbrowser aan te passen kunt u het ontvangen van cookies vermijden. Dit kan er echter toe leiden dat de diensten op de website niet optimaal functioneren. De methode die wordt gebruikt om cookies te blokkeren, is afhankelijk van de gebruikte webbrowser. Raadpleeg "Help" of het overeenkomstige menu in uw webbrowser voor instructies.
      • Ga voor meer informatie over cookies, o.a. hoe u kunt zien welke cookies er zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, naar www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.
      • Om u af te melden van de tracering door Google Analytics, bezoek http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • INFORMATIEKEUZES EN -WIJZIGINGEN

    Afmelden. U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen om af te zien van (a) promotionele communicaties, (b) nieuwe verwerkingen van uw persoonlijke informatie die wij mogelijk buiten het oorspronkelijke doel uitvoeren, of (c) de overdracht van uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Houd er a.u.b. rekening mee dat u mogelijk na het afmelden sommige delen van de site of services niet meer zult kunnen gebruiken.

    Toegang. U kunt ons vragen om te bevestigen of we uw gegevens verwerken en u kunt op elk gewenst moment vragen om toegang te krijgen tot de informatie die wij over u hebben door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

    Bijwerking. U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te corrigeren als deze niet kloppen.

    Transfereren. U kunt vragen om uw informatie naar andere bedrijven te transfereren. U kunt ons vragen om uw informatie in een gemakkelijk leesbaar formaat te verstrekken.

    Verwijderen en vergeten. In bepaalde situaties kunt u ons vragen om te stoppen met het gebruik van uw persoonlijke informatie of om uw informatie te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer we deze niet langer nodig hebben om onze diensten aan u te leveren.

    Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem contact met ons op via:

    Starkey Hearing Technologies
    Attn: Data Protection Officer
    9505 Hamilton Road
    Eden Prairie, MN 55344

    1-800-627-5762
    +1-952-995-6608

    Data_Privacy@starkey.com

    Maak in uw verzoek a.u.b het volgende duidelijk: (a) welke persoonlijke informatie het betreft, en (b) welke van de bovenstaande rechten u wilt uitoefenen. Voor uw bescherming moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren. Wij zullen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is aan uw verzoek proberen te voldoen.

    Houd er a.u.b. rekening mee dat we bepaalde gegevens mogelijk moeten bewaren voor archiveringsdoeleinden en/of om transacties te voltooien die u begonnen bent voordat u de wijziging of verwijdering aangevraagd hebt, tenzij er een langere bewaartermijn is vereist of wettelijk is toegestaan ​​(bijvoorbeeld voor wettelijke doeleinden).

    Wanneer u promotionele e-mails van ons ontvangt, kunt u zich ook uitschrijven of afmelden door op de link onderaan een van de e-mails te klikken. U kunt zich niet afmelden voor het ontvangen van administratieve communicatie.

  • INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

    Wanneer we uw informatie delen, kan uw informatie worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als we persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd en beveiligd zodra deze de EER verlaten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit beleid worden behandeld. Als u meer wilt weten over dergelijke waarborgen, kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris.

    Wij zullen uw persoonlijke informatie alleen verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. We hebben bepaalde persoonlijke informatie nodig om u toegang te geven tot Starkey. Als u niet akkoord gaat met ons gebruik van uw persoonlijke informatie in overeenstemming met dit beleid, maak dan geen gebruik van Starkey.

  • CONTACTGEGEVENS

    Bedankt voor Starkey.com te gebruiken en om ons privacybeleid te bekijken. We zijn blij met uw opmerkingen of vragen over dit privacybeleid. Als u feedback heeft, raden we u aan contact op te nemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris.

    Starkey Hearing Technologies
    Attn: Data Protection Officer
    9505 Hamilton Road
    Eden Prairie, MN 55344

    1-800-627-5762
    +1-952-995-6608

    Data_Privacy@starkey.com

  • JURIDISCHE ENTITEITEN
    Starkey France SARL (France) 23, rue Claude Nicolas Le Doux
    Europarc Batiment 14
    94000 Creteil, France
    Starkey Laboratories GmbH (Germany) Weg beim Jaeger 218 – 222
    22335 Hamburg, GERMANY
    Starkey Laboratorium KFT (Hungary) Fehérvári út 79
    H-1119 Budapest, HUNGARY
    Starkey Italy SRL (Italy) 20063 Cernusco sul Naviglio
    Via Torino 51 Milan, ITALY
    Audibel Italy SRL (Italy) Viale Citta’ d’ Europa, 681
    Rome, Italy 00144
    Starkey Norway AS (Norway) Auglendsdalen 81
    4017 Stavanger
    NORWAY
    Starkey Laboratories Poland Sp.zo.o (Poland) zo.o. ul. Wirazowa 119 02-145
    Warszawa, Poland
    Positive Hearing LLP (UK) The Pinnacle, 170 Midsummer
    Boulevard, Milton Keynes,
    Buckinghamshire, England, MK9 1FE
    The Hearing Centres (Cheshire) LLP (UK) C/O Starkey Laboratories Ltd, William
    F Austin House, Pepper Road, Hazel
    Grove, Stockport, United Kingdom,
    SK7 5BX*
    Crown Hearing Centres LLP (UK) The Pinnacle, 170 Midsummer
    Boulevard, Milton Keynes,
    Buckinghamshire, England, MK9 1FE
    Cluistrom Limited (UK) 66 High Street, Dunfermline, Fife
    KY12 7AT UK
    Campbell Hearing Aids Ltd (Northern Ireland) 15 Linenhall Street Belfast, Northern
    Ireland BT2 8AA
    Advance Hearing Centre, Ltd. (Ireland) 12 Aston Quay
    Dublin 2, IRELAND
    SC Starkey Laboratories SRL (Romania) Romania, Bucharest, 2nd Sector, 121C
    Gheorghe Ţiţeica Str., 4th Floor